YLEISET SOPIMUSEHDOT ASIAKKAILLE

Piccolopromo.fi  on Piccolo Logistics Oy:n (Y-tunnus: 0731025-5 ) omistuksessa oleva markkinapaikka. Seuraavia yleisiä sopimusehtoja sovelletaan ainoastaan Piccolo Promon ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

Piccolo Promo pidättää oikeuden muuttaa alla olevia sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Kauppasuhteisiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka käyvät ilmi piccolopromo.fi sivuilla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

Piccolo Promo ei vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvista vahingoista. Asiakkaalle ilmoitetaan niin pian kuin mahdollista tällaisen esteen tultua ilmi. 

1 ASIAKAS

Piccolo Logistics myy palveluja ja tuotteita  yrityksille.  

Yritysasiakkaiden ja Piccolo Promon välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa tai asiakkaan kanssa ole toisin määrätty.

 Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä Y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai -numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

Toimitusaika-arviot on laadittu logistiikkayhtiöiden antamien tietojen perusteella. Piccolo Promo tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. 

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Piccolo Promon asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon.

Piccolo Promo pidättää oikeuden peruuttaa oston, jos on aihetta epäillä petosta. Ilmoitamme kaikki petosepäilyt Poliisille.

2 TUOTTEET JA HINNASTO

Tuotteiden hinnat ovat nähtävissä osoitteessa Piccolo Promo.fi. Hintoihin lisätään  arvonlisävero.

Tuotteiden hintojen muuttuessa ennen tilauksen käsittelyä, tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos muutoksia tehdään tilaukseen, määräytyy hinta muutoshetken hinnan mukaisesti. Hinnan laskiessa toimitamme tuotteen uudella halvemmalla hinnalla. Pidätämme oikeuden myytävän tuotteen mallin muutoksiin.

3 TOIMITUSTAVAT

Toimitustavat sovitaan asiakkaan kanssa yhdessä. Toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti ja toimitusaika-arvio ilmoitetaan asiakkaalle tarjouksen yhteydessä.

5 TUOTEPALAUTUKSET

Jokainen piccolopromo.fi ostettu tuote valmistetaan asiakkaan tilauksesta. Siksi toivomme, että asiakas pohtii esimerkiksi ostamansa tuotteen kokoa tarkasti ennen kuin tekee tilauksen.  Vaatteiden kokotaulukoihin voi tutustua tuotteen sivuilla.  

6 TAKUU JA TUOTEVIRHEET

6.1 Takuu

Virhevastuumme määräytyy sovellettavan lain mukaan. Mikäli huomaat tuotteessa virheen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, vaikka tuotteen palautusaika olisi jo kulunut umpeen. Vastaamme kaikista virheistä, jotka olivat tuotteessa sen saadessasi, vaikka virhe havaittaisiin vasta myöhemmin. Sinun tulee kuitenkin ilmoittaa havaitsemastasi virheestä kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun olet sen havainnut. 

Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat. Normaali kuluma ei kuulu takuun piiriin, eikä myöskään ulkoisen tekijän aiheuttamat vauriot, kuten onnettomuudet tai hoito-ohjeiden tai käyttöohjeiden vastainen käyttö. 

Mikäli tuotteella on voimassa valmistajan myöntämä takuu, määräytyy takuuehdot valmistajan ehtojen mukaisesti. 

Seuraavat asiat tulee liittää mukaan takuun alaiseen palautukseen:

• Sähköpostiin lähetetty tilausvahvistus tai kuitti
• Yhteystiedot (puhelinnumero, osoite ja sähköpostiosoite) 
• Vian tai tuotevirheen kirjallinen seloste

Takuuseen liittyvissä kysymyksissä ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen: piccolopromo.fi

6.2 Tuotevirheet

Olemme vastuussa siitä, että tavaramme ovat virheettömiä toimitettaessa. Jos olet saanut viallisen tuotteen tai epäilet, että olet saanut viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen piccolopromo.fi Kirjoita Otsikoksi ’Reklamaatio’ ja tilauksesi numero, ja kirjoita lyhyt kuvaus siitä, mikä tuotteessa on vialla. Lähetä myös kuva reklamaation syystä.

Värjäytyneitä tuotteita ei käsitellä reklamaationa, sillä se katsotaan kulumiseksi, edellyttäen, että tuotteet eivät ole sellaisia vastaanotettaessa.

Osassa reklamaatiotilanteista pyydämme lähettämään tuotteen takaisin meille alla olevilla osoitetiedoilla. Tuotteen asiaankuuluva suojaus ja paketointi on asiakkaan vastuulla . Huolimattoman paketoinnin vuoksi vaurioituneet tuotepalautukset eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.

Tuotevirhetilanteissa vaaditaan, että tuote on käyttämätön ja ehdottomasti uudessa kunnossa ja että tarrat ja mahdolliset etiketit ovat tallella. Sivustollamme olevat kuvat ovat vain likimääräinen esikatselu lopputuotteesta. Pidätämme oikeuden pieniin poikkeamiin. Tuotekuvien värit ja kuosit voidaan kokea eri tavoin eri näytöissä. Siksi harhaanjohtavaa väriä ei hyväksytä perusteeksi reklamaatiolle.

7 TIETOSUOJA

Pyrimme käsittelemään henkilötietojasi parhaalla mahdollisella tavalla ja noudatamme GDPR-tietosuoja-asetusta, jossa säännellään henkilötietojen käsittelyä koskevia sääntöjä.

Hyväksymällä nämä ostoehdot hyväksyt myös tietosuojakäytäntömme. Siksi on tärkeää, että luet käytännön ennen ostoksen tekemistä. Henkilötietokäytäntömme voit lukea tästä linkistä: 

Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän verkkosivuston käyttöä hyväksyt evästeiden käytön evästekäytäntömme mukaisesti.

8 YHTEYSTIEDOT

Piccolo Logistics Oy
Y-tunnus: 0731025-5

info@piccolo.fi